Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 3. února 2026

Společnost DODO MERCH, se sídlem Na Folimance 2155, 120 00 Praha, Česká republika (dále jen „my“ nebo „DODO MERCH“), provozuje tento e-shop a webové stránky prostřednictvím platformy Shopify (dále jen „Služby“).

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a zpřístupňujeme osobní údaje v souladu s:

  • nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
  • souvisejícími právními předpisy České republiky a EU.

Používáním Služeb potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili a rozumíte jim.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu a poskytování našich služeb.

1.1 Identifikační a kontaktní údaje

  • jméno a příjmení
  • fakturační a doručovací adresa
  • telefonní číslo
  • e-mailová adresa

1.2 Údaje o objednávkách a transakcích

  • zakoupené produkty
  • datum a hodnota objednávky
  • způsob platby a dopravy
  • historie nákupů, reklamací a vrácení
Platební údaje (např. čísla platebních karet) nezpracováváme přímo – jsou zpracovávány zabezpečenými platebními branami.

1.3 Údaje o uživatelském účtu

  • přihlašovací údaje
  • nastavení účtu
  • preference zákazníka

1.4 Komunikační údaje

  • obsah komunikace se zákaznickou podporou
  • e-mailová a jiná obchodní komunikace

1.5 Technické a provozní údaje

  • IP adresa
  • typ zařízení a prohlížeče
  • soubory cookies a obdobné technologie
  • chování na webu (např. navštívené stránky, čas strávený na webu)

2. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

  • přímo od vás (objednávky, registrace, komunikace),
  • automaticky při používání webu (cookies, analytické nástroje),
  • od našich smluvních partnerů (např. Shopify, platební a přepravní společnosti).

3. Účely a právní důvody zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

3.1 Plnění smlouvy

  • vyřízení objednávek
  • doručení zboží
  • zpracování plateb
  • řešení reklamací a vrácení

3.2 Plnění zákonných povinností

  • účetnictví a daňové povinnosti
  • archivace dokladů

3.3 Oprávněný zájem

  • ochrana práv a majetku
  • prevence podvodů
  • zlepšování služeb

3.4 Marketing (na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu)

  • zasílání obchodních sdělení
  • personalizovaná reklama
  • remarketing

Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Cookies a online reklama

Používáme cookies a obdobné technologie pro:

  • funkčnost webu
  • analytiku
  • marketingové účely

Podrobnosti o cookies naleznete v samostatné Cookies liště na webu.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

  • společnosti Shopify (provoz e-shopu),
  • platebním branám,
  • přepravním společnostem,
  • poskytovatelům IT a marketingových služeb.

Se všemi partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

6. Mezinárodní přenosy údajů

V případě přenosu údajů mimo EU/EHP jsou využívány standardní smluvní doložky nebo jiné zákonné mechanismy ochrany.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,
  • po dobu stanovenou právními předpisy,
  • nebo do odvolání souhlasu.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k údajům
  • na opravu
  • na výmaz
  • na omezení zpracování
  • na přenositelnost
  • vznést námitku
  • podat stížnost u ÚOOÚ

9. Ochrana dětí

Služby nejsou určeny osobám mladším 18 let.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

11. Kontaktní údaje správce

DODO MERCH

Na Folimance 2155

120 00 Praha, Česká republika

+420 731 228 189

podpora@nonicmerch.cz

Jsme správcem osobních údajů ve smyslu GDPR.